Política de Privacidad
TE RECOMENDAMOS QUE LEAS Y COMPRENDAS NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD ANTES DE FACILITAR TUS DATOS PERSONALES Y OTORGAR EL CONSENTIMIENTO PARA SU TRATAMIENTO.
1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
Identidad: BRUGANOLA S.L
CIF: B04961744
Correo electrónico: hello@crvsh.es
2.- ¿Qué datos tuyos tratamos?
2.1.- Datos que nos han sido facilitados al registrarte en la tienda on-line (www.crvsh.es) y que se corresponden con los siguientes datos personales: correo electrónico, móvil, teléfono fijo, nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección, código postal, localidad, provincia, sexo y nacionalidad.
2.2.- Solicitud de Newletters, y que se corresponden con los siguientes datos personales: correo electrónico y fecha de nacimiento.
2.3.- Atención al Cliente y que se corresponden con los siguientes datos personales: correo electrónico, y número de teléfono móvil.
2.4.- Datos que nos han sido facilitados al registrarte en la tienda física y que se corresponden con los siguientes datos personales: nombre, apellidos, dirección, fecha de nacimiento, email y móvil.
Por favor, ten en cuenta que, si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o que no puedas disfrutar del servicio solicitado.
3.- ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales y cuál es la base jurídica?
Tratamos tus datos con las siguientes finalidades, base jurídica y plazos de conservación, descritos a continuación:
3.1 Registro cliente tienda on line.
Finalidad: La finalidad principal es gestionar tu registro como usuario de la tienda on line, para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa. La finalidad accesoria es la elaboración de perfiles y mercadotecnia.
Base jurídica: Finalidad principal (el Contrato) y finalidad accesoria (interés legítimo).
Plazos de conservación: Los datos personales que proporciones se conservarán durante un plazo de 6 años a partir de la última compra realizada, manteniéndolos bloqueados hasta la prescripción de posibles acciones de responsabilidad.
3.2 Newsletter.
Finalidad: La finalidad principal es el envío de comunicaciones electrónicas personalizadas acerca de nuestros productos, a través de correo electrónico. La finalidad accesoria es la elaboración de perfiles y mercadotecnia.
Base jurídica: Finalidad principal (consentimiento) y finalidad accesoria (interés legítimo).
Plazos de conservación: Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no nos solicites tu baja, puesto que hasta ese momento entenderemos que sigues interesado en recibir nuestras comunicaciones.
En cuanto a la elaboración de perfiles y mercadotecnia, consideramos que tenemos interés legítimo para realizar un perfilado con la información que tenemos sobre ti (como la navegación que realizas y/o histórico de compras) y los datos personales que nos has facilitado, ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti porque te permite mejorar tu experiencia como usuario y acceder a información de acuerdo a tus preferencias. A tal fin, CRVSH ha ponderado los intereses y los derechos de los interesados, y las medidas adoptadas por el responsable para cumplir sus obligaciones generales en términos de proporcionalidad y transparencia, y ha concluido que:
1.- el impacto sobre los derechos fundamentales y libertades públicas de las personas es reducido;
2.- dicho tratamiento puede ser previsto de forma razonable por el interesado;
3.- el tratamiento de los datos con las finalidades anteriores, no da lugar a la exclusión, discriminación, difamación, o situaciones que pongan en riesgo la reputación del interesado y/o el poder de negociación.
3.3 Atención al Cliente.
Finalidad: La finalidad es gestionar o resolver tu solicitud o petición.
Base jurídica: Contrato e interés legítimo.
Plazos de conservación: Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para atender tu solicitud o petición, manteniéndolos bloqueados hasta la prescripción de posibles acciones de responsabilidad.
3.4 Registro cliente tienda física.
Finalidad: La finalidad principal (Envío por cualquier medio de comunicación electrónica a distancia, de comunicaciones comerciales personalizadas de CRVSH: Newsletter, información publicitaria y novedades de la marca, promociones y ofertas exclusivas, invitaciones a eventos exclusivos, concursos y sorteos). La finalidad accesoria es la elaboración de perfiles y mercadotecnia.
Base jurídica: Finalidad principal (consentimiento) y finalidad accesoria (interés legítimo).
Plazos de conservación: Los datos personales que proporciones se conservarán mientras no solicites tu baja, puesto que hasta ese momento entenderemos que sigues interesado en recibir nuestras comunicaciones.
3.5 Aceptación de Cookies en las páginas web www.crvsh.es .Encontraras información adicional en nuestra Política de Cookies.
4.- ¿Quién es el destinatario de tus datos?
Los datos personales tratados sólo se comunican a terceros, en cumplimiento de obligaciones legales.
Para ejercitar estos derechos ante el Cesionario del tratamiento, puede dirigirse por correo electrónico a la dirección: hello@crvsh.es.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no esté satisfecho con el ejercicio de sus derechos, para más detalle consulte la web https://www.agpd.es
4.2 Encargados del Tratamiento. Poete contará con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a sus datos personales y que tratarán los referidos datos en nombre y por cuenta de la Compañía, como consecuencia de su prestación de servicios. Poete sigue unos criterios estrictos de selección de proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos, y se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos.
En concreto, Poete contratará la prestación de servicios por parte de terceros proveedores que desempeñan su actividad, a título enunciativo y no limitativo, en los siguientes sectores: servicios de logística, asesoramiento jurídico, homologación de proveedores, empresas de servicios profesionales multidisciplinares, empresas relacionadas con el mantenimiento, empresas proveedoras de servicios tecnológicos, empresas proveedoras de servicios informáticos, empresas de seguridad física, prestadores de servicios de mensajería instantánea, empresas de gestión y mantenimiento de infraestructuras y empresas de servicios de centro de llamadas.
5.- ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Los derechos que te asisten para el tratamiento de datos personales en relación CRVSH son:
- Derecho a solicitar el acceso a tus datos personales
- Derecho a solicitar su rectificación o supresión
- Derecho a solicitar la limitación de tu tratamiento
- Derecho a oponerse al tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a no someterse a decisiones automatizadas, incluidos perfiles
6.- ¿En qué consiste el derecho de acceso?
Tendrás derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que te conciernen, y a la siguiente información: los fines del tratamiento; las categorías de los datos que se tratan; los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o serán comunicados; de ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo.
En estos casos, te facilitaremos una copia de los datos personales objeto de tratamiento. Además, cuando lo solicites por medios electrónicos, la información se facilitará en un formato electrónico de uso común.
Podrás ejercitar este derecho cada seis meses, salvo que exista causa legítima para solicitarlo, más de una vez, en dicho periodo de seis meses y te informaremos sobre las actuaciones derivadas de tu petición en el plazo de un mes.
Para ejercitar el derecho de acceso, envía un email a: hello@crvsh.es
7.- ¿En qué consiste el derecho de rectificación?
Tendrás derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que te conciernen, para ello. tendrás que acompañar, cuando sea preciso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto del tratamiento.
Para ejercitar el derecho de rectificación, envía un email a: hello@crvsh.es
8.- ¿En qué consiste el derecho de supresión? Tendrás derecho a obtener la supresión de los datos personales que te conciernen cuando concurran una de las circunstancias siguientes: que no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados; que retires en consentimiento y el tratamiento no se base en otro fundamento jurídico; que te opongas al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento; que hayan sido tratados ilícitamente.
Para ejercitar el derecho de supresión envía un email a: hello@crvsh.es
9.- ¿En qué consiste el derecho a la limitación del tratamiento?
Tendrás derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:
a. cuando hayas impugnado la exactitud de tus datos personales, durante el plazo que permita al responsable del fichero verificar la exactitud de los mismos;
b. en el supuesto de que consideres que el tratamiento es ilícito y el responsable del fichero se haya opuesto a la supresión de los datos personales y solicites en su lugar la limitación de su uso;
c. que el responsable del fichero ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero tú los necesites para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
d. en el supuesto de que te hayas opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable del fichero prevalecen sobre los tuyos.
Cuando hayas obtenido la limitación del tratamiento conforme el presente apartado, serás informado por el responsable del fichero
Para ejercitar el derecho a la limitación del tratamiento, envía un email a: hello@crvsh.es
10.- ¿En qué consiste el derecho a la portabilidad de los datos?
Tendrás derecho a recibir los datos personales que te conciernan, que hayas facilitado al responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando: el tratamiento esté basado en el consentimiento, y se efectúe por medios automatizados.
Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.
El derecho a la portabilidad no se extenderá a los datos que el responsable del fichero hubiera inferido a partir de datos que se deriven directamente del uso por dicho responsable de los servicios prestados.
Para ejercitar el derecho de portabilidad, envía un email a: hello@crvsh.es
11.- ¿En qué consiste el derecho de oposición?
Tendrás derecho a oponerte al tratamiento de datos que te conciernen, en cualquier momento. En caso de que ejercites este derecho, el responsable del fichero dejará de tratar tus datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para que el tratamiento prevalezca sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, del ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Para ejercitar el derecho de oposición, envía un email a: hello@crvsh.es
12.- ¿En qué consiste el derecho a no someterse a decisiones automatizadas, incluidos perfiles? Tendrás derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan -dichas decisiones- efectos jurídicos o te afecten de modo similar; salvo que:
-dicha decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato,
- esté autorizada por una ley o
- se base en el consentimiento.
Para ejercitar el derecho a no someterte a decisiones automatizadas, envía un email a: hello@crvsh.es
Adicionalmente, te informamos que puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos para obtener información adicional acerca de tus derechos.
También te informamos, en el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, que tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Asimismo, te informamos que puedes dirigirte al DPD para plantear cualquier reclamación en materia de protección de datos, o, en su caso presentar una reclamación ante la Autoridad de Control, la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Ley de Protección de Datos
De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Personales y Garantía de los Derechos Digitales. Le informamos que los datos suministrados pasarán a formar parte del fichero “Contactos web” de BRUGANOLA S.L, autorizando expresamente que los mismos sean objeto de tratamiento para atender su solicitud y/o consulta. Así mismo, queda informado de la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (previstos en los artículos 15, 16 y 17 de la LOPD, así como en los artículos 23 a 36 ambos inclusive del R.D. 1720/2007 de 21 de diciembre) por medio de comunicación a la siguiente dirección de correo electrónico hello@crvsh.es. También mediante carta dirigida a la dirección arriba indicada.